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Colaboradores de la CSS participan en Programa de Resolución de Conflictos

Centro de Conciliación Mediación y Arbitraje
FCT, UTP, Caja de Seguro Social, Centro de Conciliación, Mediación y Arbitraje, CCMA, CSS
Profesora Elsy Lezcano de Fuentes y colaboradores de la Caja de Seguro Social.
Jue, 02/14/2019

En la Facultad de Ciencias y Tecnología de la Universidad Tecnológica de Panamá (UTP), se realizó, el 14 de febrero de 2019, una Jornada sobre Facilitación del Diálogo y Resolución Alternativa de Conflictos, dirigida a colaboradores del Departamento de Bienestar Laboral y Social, de la Caja de Seguro Social.

La Profesora Elsy Lezcano de Fuentes, especialista en Resolución Alternativa de Conflictos del Centro de Conciliación Mediación y Arbitraje de la UTP, fue la facilitadora responsable del Programa de Facilitación del Diálogo y Resolución Alternativa de Conflictos, con el apoyo de la Licenciada Amy Manzane.

La jornada tuvo como objetivo valorar la Facilitación del Diálogo y la Resolución Alternativa de Conflictos, para gestionar situaciones o diferencias en el ámbito organizacional.

Los temas desarrollados durante la jornada fueron: La naturaleza de los conflictos; las diversas situaciones de conflictos en las organizaciones; las características y beneficios de los métodos alternativos para la solución de conflictos; las estrategias de la Resolución Alternativa de Conflictos y la Facilitación del Diálogo; y el modelo de la Facilitación del Diálogo.

 

Buzón

La Universidad Tecnológica de Panamá (UTP) en todas sus actividades tiene la calidad como principio esencial, el mismo que se concreta en una atención eficaz y eficiente a las sugerencias y/o quejas que se puedan presentar en el devenir de su actuación. El objetivo de buzón de sugerencias y/o quejas formulado a través de Internet es ofrecer una respuesta ágil a las manifestaciones de insatisfacción o propuestas de mejora relacionadas con las diversas actividades que realiza la Universidad Tecnológica de Panamá(UTP), informando a sus colaboradores y público en general interesado de las actuaciones realizadas y, en su caso, de las medidas adoptadas. Para lograr este objetivo es imprescindible su colaboración, complete el formulario. Más información sobre el Buzón de Sugerencias y Quejas.
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